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e-shops カート （FAQ - よくある質問）
こちらのFAQ「e-shopsカート」サービスのFAQとなります。
「e-shopsカート２」に関するFAQはこちらをご覧ください。
「e-shopsカート２」に関するFAQはこちらをご覧ください。
カテゴリ一覧
サービス全般について
e-shops カートはどんなサービスですか。- e-shops カートの料金・支払方法について教えてください。
- 個人運営のサイトでも申込みできますか？
- ホームページ準備中でも申込みできますか？
- お試し期間と成約後のサービスとの違いはありますか？
- 他社レンタルサーバを利用中ですがe-shopsカートは使えますか？
- 買い物カゴ画面のドメイン・アドレス（ＵＲＬ）などは指定できますか？
- 携帯（モバイル）での利用は可能ですか？
- 既存の携帯ページに買い物カゴを設置できますか。
- 携帯ネットショップ構築機能で自動生成された各ページに直接リンク設定をしても問題ないですか。
- カスタマイズは可能ですか？
- 日本語以外のサイトや文字コードでの利用はできますか？
- 海外からの購入も受付できますか？
- Macでの利用は可能ですか？
- Google Chrome を利用して購入手続きは可能ですか？
- 円以外の通貨単位の利用や自由な税率設定はできますか？
- 物販以外の商材でのe-shopsカートの利用は可能ですか？
- アダルトサイトでの利用は可能ですか？
- 取り扱いの商材などに制限がありますか？
- サポートについて教えてください。
- e-shopsカートは商品ページの自動生成機能がありますか？
- Cookieをブロック（拒否）する設定でも利用できますか。
- Google ショッピングに商品情報を自動で登録できますか？
- e-shops カートの利用料に関する領収証の発行は可能ですか？
- Yahoo!ツールバー利用時の警告表示について
お申込・ご契約について
- e-shops カートの申込はどのようにすれば良いですか。
- 申込からサービス開始までの流れを教えて下さい。
- 申込みからＩＤ・パスワードの発行までどのくらい時間がかかりますか。
- １ショップで複数のサーバを利用していますが契約はどうなりますか。
- 複数のショップで利用する場合は契約はどうなりますか。
- お試し期間から成約となるにはどのような手続きが必要ですか。
- お試し期間が終了となった場合はどうなりますか？
- お試し期間終了後に入金手続きをした場合、お試し期間中のデータは引き継がれますか？
- お試し期間を延長していただくことは可能ですか。
- 契約の更新はどのような手続きをすればよいのでしょうか。
- 解約をしたい場合はどのような手続きをすればよいですか。
- e-shopsカート２（新サービス）への契約変更は可能ですか？
- e-shopsカート２（新サービス）への契約変更にあたっての料金について
各種機能について
- 商品の登録数には数量制限がありますか。
- 商品の一括登録はできますか？
- 在庫管理はどのようになりますか？
- 在庫切れの場合買い物カゴ画面の表示はどのようになりますか？
- ポイントシステムはありますか？
- ポイントの編集はできますか？
- 購入総額に対して送料を設定できますか？
- 商品ごとに送料を設定することはできますか？
- 購入手続完了の際にはサンクスメール（自動返信）が送られますか？
- システムから送られるメールの定型文を編集する事ができますか？
- システムから送られたメールのコピーを受信できますか？
- メルマガ機能は発行部数や発行回数に制限がありますか？
- メルマガシステムへのメールアドレス代理登録はできますか？
- 初心者ですが買い物カゴの設置は簡単にできますか？
- ホームページ編集ソフトは何を使っても問題ないですか？
- AdwordsやOvertureから提供されるコンバージョンタグを設置する事はできますか？
- Google Analyticsのトラッキングコードを設置する事はできますか？
- コンバージョンタグ設置後に「このページにはセキュリティーで保護されている項目と保護されていない項目が含まれています。保護されていない項目を表示しますか？」とのエラーがでます。
- Excelを利用したCSVファイルの編集について（CSV一括登録）
オプションサービスについて
- e-shopsカートの申込だけでオプションサービス（決済サービス）が使えるのですか？
- オプションの決済サービスは必ず利用しないといけないのですか？
- 実店舗で導入しているクレジットカード決済をそのまま使えますか。
- 他社サービスで契約をした決済サービスをそのまま使えますか？
- e-shopsカートの契約だけで決済などのオプションサービスが使えるのですか？
管理画面・ログインについて
- ログインIDとパスワードの連絡がありません。
- 管理画面からログインできません。
- ログインＩＤ・パスワードの再発行について。
- 管理画面にログインしましたが選択できないメニューがあります。
- ログイン用のIDとパスワードを変更できますか。
店舗基本情報設定について
- 「初期設定」とはなんですか？
- 「店舗基本情報設定」で登録済み項目を修正できますか？
- 「店舗基本情報設定」の修正をしましたがデータが更新されません。
- 「店舗基本情報設定」の更新ボタンを押したところエラーとなりデータ更新が出来ません。
支払方法設定について
送料設定について
- 全国一律の送料を設定できますか？
- 全商品送料無料との設定はできますか？
- 送料を購入金額や地域によって変更したいのですがその様な設定はできますか？
- 商品ごとに送料を設定したいのですが？
- 注文内容確認後に送料を連絡したいのですが？
- 複数の送料を設定する事は可能ですか？
- 特定の商品を購入した場合に送料は無料となるようにしたいのですが。
- 購入した商品数により送料を割り引く設定は可能ですか。
- 配送方法によって設定した送料に一定金額を上乗せしたいのですが。
商品登録について
- 商品の新規登録ができません。（商品登録のリンクがクリックできません。）
- 商品の画像は何に使用されるのですか。
- 商品の画像が登録できません。
- 出品している商品の情報を変更したいのですが？
- 商品を一括登録する事は出来ますか。
- 登録済みの商品を一括編集・一括削除する事は出来ますか。
- 登録済みの商品をCSVファイルとしてダウンロードできますか。
- 属性ごとに在庫管理や価格管理はできますか。
- 商品登録の際の記号や機種依存文字などのご利用について
買い物カゴについて
- 「買物カゴ」ボタンはどこにあるのですか？
- 買い物カゴソースの設置方法を教えてください。
- シンクロカゴ機能とはなんですか。
- シンクロカゴ機能の設置方法を教えてください。
- 通常の買い物カゴとシンクロカゴ機能の併用はできますか？
- シンクロカゴが表示されません。
- シンクロカゴを設置しましたが、表示内容が更新されません。
- シンクロカゴを設置しましたが、ページに何も表示されません。
- シンクロカゴの属性が正しく表示されません
- 「カゴに入れる」ボタンを押すと「クロスサイトスクリプトを防止するために、このページを変更しました。」と情報バーに表示されるのですが・・・
- Yahoo!ツールバー利用時の警告表示について
- 「手続きエラーのため作業を中断しました。 お手数ですが、開いているブラウザを閉じてやり直してください。」とのエラーが表示されます。
受注管理・顧客管理について
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