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e-shops ウォレット (FAQ - よくある質問)

e-shops ウォレット 「e-shopsウォレット」のご利用について > 「e-shopsウォレット」の解約(終了)手順をおしえてください。
「e-shopsウォレット」の解約(終了)手順をおしえてください。
「e-shopsウォレット」の解約(終了)については以下の手順にてお手続きができます。
■「e-shopsウォレット」の解約(終了)手続きについてご案内します。
■以下のような場合には「e-shopsウォレット」の解約はできませんのでご注意ください。
1.「e-shopsウォレット」開始月と同月に解約を申請する場合
※1月にe-shopsウォレットを新規登録した場合、同月1月での解約はできません。
2.登録クレジットカードの変更手続を行った場合
※1月に登録しているクレジットカードを変更した場合、同月1月での解約はできません。
3.クレジットカードの変更手続き待ちの場合
※e-shopsウォレットに登録しているクレジットカードの変更申請を行い、変更手続きが未完了の状態での解約はできません。
4.e-shopsウォレットを支払方法として利用している有料サービスの利用がある場合
※「e-shops crayon (クレヨン)」「e-shopsプラス」などの有料サービスのご利用がある場合、先に各有料サービスの解約手続きが完了してからでないとe-shopsウォレットの解約はできません。

1.e-shops管理画面の「サービス一覧」を表示し「e-shopsウォレット」の項目をクリックします。


2.e-shopsウォレット管理画面が表示されますので、一覧にある「サービス終了」をクリックします。


3.サービス終了フォームが表示されるので「①:確認事項」にチェックし「②:サービス終了」ボタンをクリックします。


有料サービスのご利用がある場合、e-shopsウォレットの解約はできません。
利用中の有料サービス一覧がサービス終了フォームに掲載されますので、先に各有料サービスの解約手続きを完了させてください。


4.サービス終了の確認ダイアログが表示されますので「Yes」をクリックします。
「OK」をクリックした時点で全てのデータが削除されます。
誤って削除された場合でも情報の復旧はできませんのでご注意ください。


5.クレジットカード変更完了画面が表示されたらe-shopsウォレットのクレジットカード変更は完了となります。
「戻る」ボタンをクリックするとe-shopsウォレットのトップページに戻ります。

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