e-shops カート (FAQ - よくある質問)
e-shops カート > 管理画面・ログインについて > 管理画面からログインできません。- 管理画面からログインできません。
- ログイン画面に入力をされているID、パスワードに入力(打込)ミスはないでしょうか。
キーボードを利用してID・パスワードをご入力頂く場合、過去の事例と致しましてもっとも多いのがタイプミスです。パスワードには小文字・大文字が混在しておりますので、正しく入力できているかご確認下さい。
加えて、パスワードについては必ず半角英数字で入力をお願い致します。
全角で入力した場合や全角入力後半角に変換した場合にはパスワードが正しく認証されない場合もあります。
また、メールでご案内をさせて頂いたID、パスワードをコピーしてご利用頂いている場合、最も多い事例が不要なスペースなども含んでコピーをされている場合です。
コピーの際に不要な部分は混じっていないかご確認をお願い致します。
なお、パスワードに関しては伏字で表示されますので入力された文字数などをご確認頂くことでも入力ミスなどはご確認いただけます。
【ご注意】
ブラウザの機能としてオートコンプリート機能を利用されている場合、 ID、パスワード登録の際に誤った内容をブラウザに保存してしまっている場合がございます。この場合、保存されているパスワード情報については一旦登録情報をクリア処理(削除)して頂く必要がございます。
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